Preguntas Frecuentes

• ¿Cuánto me cuesta disponer de un servicio Vending en mi empresa?
SEVEMA les instala las máquinas más idóneas para su empresa y ustedes tan sólo pagan lo que consumen en las máquinas.
• ¿Quién paga los gastos de instalación?
SEVEMA paga los costes de los profesionales que sean necesarios para la instalación de las máquinas (transportista, fontanero, electricista…).
• ¿Cada cuánto tiempo vienen a reponer las máquinas?
Cada cliente es único y establecemos las visitas a cada uno de ellos en función de las necesidades de abastecimiento de las máquinas instaladas, realizando por higiene, como mínimo, una visita semanal.
• ¿Qué productos dispensan las máquinas?
SEVEMA estudia cada cliente y viendo las necesidades y gustos de cada uno de ellos, busca los productos más idóneos para cada ubicación. Hay productos enfocados a oficinas, otros a empresas más frías, otros a gente joven, otros a deportistas, otros para gente que come en el trabajo,…
• ¿Necesito el dinero justo para poder sacar algo de las expendedoras?
Las máquinas están equipadas con monedero de cambio, billetero, y sistema cashless, donde podrás utilizar cualquier tipo de moneda, billete, tarjeta o llave contactless. Una vez hecha la venta del producto, la máquina te devolverá automáticamente el resto del dinero que te sobre.
• ¿Y qué pasa si se avería alguna máquina?
En el momento en el que el cliente nos comunica la avería, SEVEMA envía a un técnico propio, garantizando así, una respuesta inmediata a cualquier posible incidencia que pueda surgir en las máquinas.
• ¿Nos atienden también en periodo vacacional y fines de semana?
SEVEMA da servicio los 365 días del año, ya que disponemos de clientes que no cierran ni un solo día, como policía, bomberos, gasolineras, residencias de estudiantes o de ancianos, tanatorios,…
• ¿Están aseguradas las máquinas?
SEVEMA dispone de un Seguro de Responsabilidad Civil con Mapfre para cubrir cualquier siniestro que puedan provocar las máquinas o sus empleados.
• ¿Cuánto me cuesta anunciar mi empresa en las pantallas publicitarias de las máquinas?
Estas pantallas están pensadas para anunciar de forma gratuita los videos corporativos de nuestros clientes. De esta forma usted podrá expandir la imagen de su empresa por toda nuestra red de máquinas expendedoras.
• ¿Cómo puedo probar el café?
Nosotros te entregamos una máquina sin compromiso ninguno, y durante unos días te la dejamos a un precio simbólico de 10 cts. para que lo pruebes. Pasados unos días y si es de tu agrado, lo ponemos a su precio habitual.
• Me gustaría cambiar de empresa de Vending pero, ¿he de comprometerme con otra
empresa sin conocer su servicio?
En SEVEMA estamos convencidos de que nuestro servicio va a colmar sus expectativas. Por eso no le exigimos contratar nuestros servicios hasta que usted no esté seguro de que está satisfecho con nosotros. Usted fija los tiempos.
• Tengo duda de si podríamos contar con mejores condiciones que las que actuales
para mis máquinas expendedoras. ¿Cómo puedo averiguarlo?
Consúltenos sin compromiso. Le haremos un estudio de su centro y le ofreceremos las mejores condiciones de productos, precios y servicios del mercado.
• Tiene otra pregunta?
Estaremos encantados de resolver cualquier duda que le haya podido surgir, Consúltenos.